Règlement du magasin

§ 1. Définitions

**Règlement** – le présent Règlement, qui définit les règles de conclusion des contrats de vente à distance via la Boutique en ligne, les principes d'exécution de ces contrats, les droits et obligations des parties au Contrat de vente à distance et les règles de traitement des réclamations. En ce qui concerne les services fournis par voie électronique, le Règlement est à juste titre celui visé à l'article 8 de la Loi sur la fourniture de services électroniques.

**Client** – une personne physique dotée de la pleine capacité juridique, une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique à laquelle la loi confère la capacité juridique, qui conclut un Contrat de vente à distance avec le Vendeur.

**Consommateur** – un consommateur au sens de l’article 22^1 du Code civil. Selon la définition légale : un consommateur est une personne physique qui accomplit un acte juridique non directement lié à son activité commerciale ou professionnelle avec un entrepreneur.

**Personne physique exploitant une entreprise individuelle qui effectue un achat à titre non professionnel** – une personne physique qui conclut un Contrat de vente à distance directement lié à son activité commerciale, s'il résulte du contenu de ce contrat que celui-ci n'a pas de caractère professionnel pour cette personne, résultant notamment de l'objet de l'activité commerciale qu'elle exerce, mis à disposition sur la base du règlement relatif à l'enregistrement central et à l'information sur les entreprises, qui accorde le droit de : résilier le contrat dans les conditions accordées aux consommateurs, d'appliquer les dispositions relatives aux clauses contractuelles abusives appliquées dans les modèles de contrat et concernant la responsabilité pour les défauts des biens vendus.

**Vendeur:**
LE PRIVÉ SP. Z O. O.,  
tél. +48 668 618 705,  
contact@leprive.pl ,  
NIP 6762564922,  
RÉGON 383020632.  
Adresse du siège social du Vendeur :  
Ludwinowska 11/183,  
30-331 Cracovie.

**Boutique en ligne** – un service Internet exploité par le Vendeur, disponible aux adresses électroniques :  https://leprive.pl , par l'intermédiaire duquel le Client peut obtenir des informations sur les Marchandises et leur disponibilité et acheter des Marchandises ou demander un service.

**Contrat de vente à distance** – un contrat de vente de biens/prestation de services/livraison de contenu numérique (le cas échéant), conclu via la boutique en ligne.

**Marchandises** – articles mobiliers que le Client peut acheter dans la Boutique en ligne.

**Politique de confidentialité et cookies de la boutique en ligne** – document spécifiant les règles détaillées pour le traitement des données personnelles et l'utilisation des cookies. La politique de confidentialité et les cookies sont l'annexe 3 du règlement et sont disponibles à l'adresse  https://leprive.pl/pl/privacy-and-cookie-notice.html .

**Support durable** – un matériel ou un outil permettant au Client ou au Vendeur de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement, d’une manière qui permette l’accès à ces informations dans le futur pendant une durée adaptée aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées et qui permette leur reproduction sans modification, notamment par courrier électronique.

**Formulaire de commande électronique** – une procédure électronique de passation de commandes fournie par le Vendeur à l’Acheteur.

**Formulaire de retour électronique** – une procédure électronique de retour fournie par le Vendeur à l'Acheteur ; disponible sur  https://leprive.pl/pl/returns-open.html .

**Formulaire de réclamation électronique** – une procédure électronique de dépôt de réclamations fournie par le Vendeur à l'Acheteur ; disponible sur  https://leprive.pl/pl/rma-open.html .

**Soumission de la commande** – confirmation de la commande en cliquant sur le bouton « Commander et payer » par le Client, considérée comme une déclaration contraignante d'intention du Client de conclure un Contrat de vente à distance avec le Vendeur.

**Compte** – un ensemble de données stockées dans la Boutique en ligne et dans le système informatique du Vendeur concernant un Client donné et ses commandes et les Contrats de vente à distance conclus, à travers lesquels le Client peut passer des commandes et, au moment opportun, les annuler ou les modifier et conclure des Contrats de vente à distance.

**Évaluation du service de commande et évaluation des produits individuels** – déclarations et évaluations subjectives données par le Client sous forme d'étoiles de 1 à 5 pour la Boutique en ligne une fois la Commande terminée.

§ 2. Dispositions générales

**Types et portée des services fournis par voie électronique :**
- Conclusion de contrats de vente en ligne – concernant les produits vendus dans la boutique en ligne,
- Règles d'enregistrement et d'utilisation du Compte au sein de la Boutique en Ligne,
- Ajout d'avis, de commentaires et de notes – le Client peut ajouter un avis ou un commentaire à sa commande,
- Envoi de courriers électroniques dans lesquels le Vendeur confirme la réception de la commande, la réception éventuelle du paiement et l'acceptation de la commande pour traitement.

**L'utilisation de la Boutique en ligne** est possible à condition que le système informatique utilisé par le Client réponde aux exigences techniques minimales suivantes :
- Navigateurs Web à jour, par exemple :
  - Firefox
  -Chrome
  - Microsoft Edge
- Tout programme permettant de visualiser des fichiers PDF.

Le Vendeur met à disposition le présent Règlement ainsi que les Annexes via un lien placé sur la page d'accueil avant la conclusion d'un Contrat de Vente à Distance, pendant celui-ci et après sa conclusion. L'Acheteur peut le télécharger et l'imprimer.

Afin d'assurer la sécurité des messages et des transmissions de données liées aux services fournis, la Boutique en ligne prend des mesures techniques et organisationnelles adaptées au niveau de sécurité des services fournis, notamment des mesures visant à empêcher l'accès non autorisé et la modification des données personnelles transmises sur Internet.

§ 3. Commandes

Les commandes dans la boutique en ligne peuvent être passées via un compte ou en choisissant l'option d'achat sans inscription, auquel cas un compte interne est créé, sur la base duquel le client peut créer un compte. Le compte interne est conservé jusqu'à ce que les données soient supprimées du système ou que le compte soit bloqué.

Les achats sont effectués en remplissant le formulaire de commande électronique disponible sur les pages de la boutique en ligne. La sélection des produits commandés s'effectue en les ajoutant au panier. Le formulaire de commande électronique précise, entre autres, quels produits, à quel prix et en quelles quantités le Client souhaite commander à l'adresse indiquée par lui. Le Client prend les mesures techniques appropriées en fonction des messages affichés.

Après avoir fourni toutes les données nécessaires, un récapitulatif de la commande s'affichera. Le récapitulatif de la commande comprendra des informations concernant : l'identité du Vendeur, l'objet de la commande, le prix unitaire et total des Produits commandés, y compris les frais de livraison et autres frais le cas échéant, le mode de paiement sélectionné, le mode de livraison choisi, le délai de livraison et les frais.

Si l'objet du contrat est la livraison de contenu numérique non enregistré sur un support matériel ou de services fournis par voie électronique ou à distance, le Consommateur doit donner le consentement suivant dans une case à cocher supplémentaire obligatoire pour passer la commande, figurant sur le Bon de commande électronique : « Je consens à la livraison de contenu numérique non enregistré sur un support matériel ou au début de la prestation de services avant la fin du délai de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat et je reconnais la perte du droit de rétractation du contrat. » Le Vendeur confirmera la réception du consentement ci-dessus par courrier électronique.

Pour passer une Commande, il est nécessaire de fournir les données personnelles obligatoires sur le Formulaire de Commande Électronique, d'accepter le contenu du Règlement et d'envoyer la commande en cliquant sur le bouton « Commander et Payer ».

L'envoi du Bon de Commande Electronique par le Client constitue une déclaration ferme d'intention de conclure un Contrat de Vente à Distance, conformément au contenu du présent Règlement.

Le Contrat de Vente à Distance est réputé conclu au moment de la réception par le Vendeur du Bon de Commande Electronique, confirmée par l'affichage d'un message à l'Acheteur confirmant la réception de la commande et lui communiquant son numéro.

Après la conclusion du Contrat de vente à distance, le Client reçoit un e-mail de confirmation de la commande passée contenant : la confirmation de la réception de la commande, la confirmation finale de tous les éléments essentiels de la Commande et les conditions générales du Contrat de vente à distance conclu (Règlement de la boutique en ligne avec les annexes n° 1 et 2), les coordonnées du Vendeur, la responsabilité du Vendeur quant à la qualité de la prestation, les informations sur les services après-vente fournis par le Vendeur et les informations sur la manière de se rétracter du contrat et ses conséquences. Les instructions sur la manière de se rétracter du contrat et ses conséquences sont incluses dans l'annexe n° 1.

Jusqu'à ce que le vendeur commence l'exécution de la commande :
- Le Client peut modifier sa commande en utilisant la solution technique disponible sur la page du Bon de commande électronique et en reprenant l'ensemble du processus de commande. La modification de la commande s'effectue en passant une nouvelle commande, qui remplace la commande passée précédemment. Tout paiement effectué par le Client est crédité sur la nouvelle commande, et en cas de trop-perçu, il est remboursé sur le compte bancaire à partir duquel le paiement a été effectué.
- Le Client peut annuler sa commande en sélectionnant l’option « Annuler la commande » disponible sur la page du Formulaire de commande électronique.

En cas d'annulation de la commande par le Client, le Vendeur remboursera le paiement reçu dans un délai de 3 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le Client.

Le délai d’exécution de la commande est de 1 à 30 jours ouvrables à compter de la date de conclusion du contrat.

§ 4. Paiement

La boutique en ligne offre la possibilité d'effectuer des paiements à l'avance. L'option de paiement différé est disponible dans les cas convenus individuellement avec le vendeur.

Les paiements des marchandises peuvent être effectués de la manière choisie au moment de la passation de la commande sur le formulaire de commande électronique. Les modes de paiement à l'avance actuellement disponibles dans la boutique en ligne sont disponibles sur  https://leprive.pl/pl/payments.html .

§ 5. Livraison

Sur le Bon de Commande Electronique, le Client sélectionne le mode de livraison en marquant son choix.

Si le Client ne récupère pas les Produits, ce qui entraîne le retour des Produits au Vendeur, ce dernier peut résilier le contrat de vente. La résiliation du contrat s'effectue par l'envoi d'une déclaration au Client sous forme de courrier électronique.

Dans la situation décrite au point 2, le Vendeur est tenu de rembourser rapidement au Client le paiement reçu pour les Marchandises achetées.

Les méthodes de livraison actuellement disponibles dans la boutique en ligne sont disponibles sur  https://leprive.pl/pl/delivery.html .

§ 6. Rétractation du contrat – Formulaire de retour électronique

L'acheteur qui est un consommateur et qui a conclu un contrat de vente à distance peut se rétracter de celui-ci dans un délai de 14 jours sans donner de motif. En cas de rétractation d'un contrat de vente à distance, le contrat est considéré comme non conclu.

Le droit de rétractation du contrat dans les conditions prévues aux chapitres 6 et 7 du présent règlement s'applique également à une personne physique exploitant une entreprise individuelle effectuant un achat à titre non professionnel.

Le Vendeur vérifiera le droit de la personne visée au point 2 à déposer une déclaration de rétractation du Contrat. La vérification est effectuée en vérifiant si le contrat conclu n'a pas de caractère professionnel pour cette personne - ce qui est notamment fait en analysant les codes PKD indiqués dans le Registre central et les Informations sur l'activité commerciale.

Si l'on détermine que l'achat effectué par une entreprise individuelle dans la Boutique en ligne avait un caractère professionnel, le Vendeur informera immédiatement, c'est-à-dire dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de la déclaration de rétractation, la personne qui fait la déclaration que, en raison du caractère professionnel de l'achat, le droit de rétractation n'est pas applicable et que, par conséquent, la déclaration de rétractation du contrat soumise ne produit pas d'effets juridiques. Si la déclaration de rétractation du contrat a été accompagnée du retour physique des Produits, les Produits seront renvoyés aux frais de la personne qui fait la déclaration et à l'adresse indiquée dans la Commande. La réponse du Vendeur sera fournie en utilisant la même méthode que celle utilisée par la personne qui fait la déclaration.

En cas de résiliation du contrat en Pologne, le consommateur ne supporte que les frais directs de retour des marchandises (frais d'expédition). En cas de retour international, le client supporte les frais de retour ainsi que tous les frais et droits de douane associés. Le client est responsable de toutes les formalités liées au dédouanement et au retour des marchandises. Nous n'assumons aucune responsabilité pour le retard de l'expédition à la frontière. Nous n'effectuerons pas de remboursement pour les marchandises tant que l'expédition n'arrivera pas physiquement à notre siège social.

La déclaration du consommateur doit exprimer clairement sa volonté de se rétracter du contrat. Le consommateur peut notamment :
- Utilisez le formulaire de retour électronique disponible sur le site Web de la boutique en ligne : [ https://leprive.pl/pl/returns-open.html ](https://leprive.pl/pl/returns-open.html](https://leprive.pl/pl/returns-open.html)).
- Se rétracter du contrat en utilisant le formulaire de rétractation qui figure en Annexe n°2 - en l'envoyant à l'adresse du Vendeur.

Le Vendeur confirmera sans délai la réception de la déclaration de rétractation présentée selon les modalités précisées aux points 1 et 2 sur un support durable.

Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la déclaration avant l'expiration du délai.

Le délai de rétractation du contrat commence à courir :
- Pour un contrat en vertu duquel le Vendeur est tenu de transférer la propriété des Biens - à compter du jour de la prise de possession des Biens par le Consommateur ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, et dans le cas d'un contrat qui :
  - Concerne plusieurs Biens livrés séparément, en lots ou en parties - à compter du jour de la prise de possession du dernier Bien, du dernier lot ou de la dernière partie ;
  - Implique la livraison régulière de Biens sur une période déterminée - à compter du jour de la prise de possession du premier Bien ;
- Pour les autres contrats - à compter du jour de la conclusion du contrat.

Le formulaire de rétractation (annexe n° 2 du présent règlement) et les informations sur le droit de rétractation du contrat (annexe n° 1 du présent règlement) sont fournis par voie électronique comme indiqué au point 3.5.3 du présent règlement.

Le droit de rétractation d'un contrat de vente à distance ne s'applique pas aux contrats visés à l'article 38 de la loi du 30 mai 2014 (Journal des lois de 2019, point 134) relative aux droits des consommateurs, notamment :
- Les contrats dont le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier échappant au contrôle de l'entrepreneur et susceptibles de survenir avant l'expiration du délai de rétractation ;
- Les contrats portant sur des biens qui ne sont pas préfabriqués, fabriqués selon les spécifications du consommateur ou destinés à répondre à ses besoins individualisés ;
- Les contrats portant sur des biens livrés dans des emballages scellés, qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si l'emballage a été ouvert après la livraison ;
- Les contrats portant sur des enregistrements audio ou vidéo ou des programmes informatiques livrés dans un emballage scellé si l'emballage a été ouvert après la livraison ;
- Les contrats de fourniture de contenus numériques et de licences électroniques non sur un support physique, si l'exécution du service a commencé avec le consentement exprès du Consommateur avant l'expiration du délai de rétractation et après que le Consommateur a été informé par l'entrepreneur de la perte du droit de rétractation du contrat ;
- Les contrats portant sur des biens qui se détériorent rapidement ou qui ont une durée de conservation limitée, ainsi que ceux dont l'objet du contrat est des biens qui, en raison de leur nature, sont mélangés de manière indissociable à d'autres articles après la livraison ;
- Les contrats de fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ;
- Les contrats conclus par voie d’enchères publiques ;
- Les contrats de prestation de services d'hébergement, autres qu'à des fins résidentielles, de transport de marchandises, de location de voitures, de restauration, de services liés aux loisirs, aux événements, aux sports ou aux activités culturelles si le contrat précise le jour ou la période de prestation de services ;
- Les contrats de fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu à la conclusion du contrat de vente, et dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur dépend des fluctuations du marché que l'entrepreneur ne contrôle pas.

Veuillez ne pas envoyer de colis par la poste polonaise. Nous n'acceptons pas les colis envoyés par la poste polonaise.

§ 7. Effets de la rétractation du contrat de vente

Le Vendeur, dans un délai de 14 jours à compter du jour de réception de la déclaration de rétractation du Contrat de Vente, remboursera au Consommateur tous les paiements effectués par lui, y compris les frais de livraison correspondant au mode de livraison le moins cher proposé par le Vendeur.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Consommateur.

Si le Consommateur, pour exercer son droit de rétractation, utilise le Formulaire de Retour Électronique - les fonds seront remboursés en utilisant la méthode choisie et sur le compte bancaire fourni par le Consommateur.

Si le Vendeur n'a pas proposé de récupérer les Produits auprès du Consommateur, il peut retenir le remboursement des paiements reçus du Consommateur jusqu'à ce que les Produits soient retournés ou que le Consommateur fournisse une preuve de leur expédition, selon la première éventualité.

Le Vendeur peut proposer au Consommateur de récupérer les Produits. Toutefois, si le Vendeur n'a pas fait une telle offre, le Consommateur doit retourner les Produits au Vendeur (ou à une personne autorisée par le Vendeur à les récupérer) sans délai, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la date de résiliation du contrat. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer les Produits avant l'expiration du délai. Les Produits que le Consommateur retourne doivent être envoyés à l'adresse du Vendeur.

Le Consommateur est responsable de toute diminution de la valeur des Biens résultant d’une utilisation de ceux-ci allant au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des Biens.

Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être échangées contre de l'argent.

§ 8. Réclamations

Le Vendeur est tenu de livrer des Marchandises exemptes de défauts physiques et juridiques et est responsable envers le Client des défauts des Marchandises achetées dans les conditions spécifiées dans le Code civil.

Si les marchandises présentent des défauts physiques ou juridiques, l'acheteur peut soumettre une réclamation au vendeur sur la base de la garantie des défauts :
- Par le biais du formulaire de plainte électronique ;
- Par écrit à l'adresse du Vendeur ou par email à  contact@leprive.pl .

La réclamation doit préciser le défaut que l'Acheteur estime que les Produits présentent, les exigences envers le Vendeur et, si possible, documenter le défaut. Le Vendeur est tenu de répondre à la réclamation dans les 14 jours suivant sa réception. Si aucune réponse n'est fournie dans ce délai, la réclamation est considérée comme acceptée. La réponse à la réclamation sera fournie à l'Acheteur par écrit ou sur un support durable.

Les étapes que l'Acheteur doit suivre pour déposer une réclamation, y compris la méthode de livraison des Produits faisant l'objet de la réclamation au Vendeur, sont précisées à chaque étape du Formulaire de réclamation électronique.

Si le Vendeur estime la réclamation justifiée : les frais de remplacement, de réparation, y compris les frais d'expédition liés à la réclamation seront à la charge du Vendeur.

Le Vendeur vérifiera si la réclamation déposée par une personne physique exploitant une entreprise individuelle effectuant un achat à titre non professionnel a un caractère non professionnel. La vérification est effectuée en analysant les codes PKD indiqués dans le Registre central et les informations sur l'activité commerciale.

Si, suite à la réclamation formulée par le Consommateur, le litige n'est pas résolu, le Vendeur fournira au Consommateur une déclaration sur papier ou sur un autre support durable concernant :
- L'intention de déposer une demande d'ouverture d'une procédure de résolution extrajudiciaire des litiges de consommation ou le consentement à participer à une telle procédure ou
- Refus de participer à la résolution extrajudiciaire des litiges de consommation.

Voici la version traduite des articles du règlement en anglais :

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§ 9. Avis

1. **Envoi d'avis :**
   - Après avoir finalisé une Commande, il pourra être demandé au Client disposant d'un Compte par courrier électronique de fournir un avis sur le service de commande et les produits individuels.
   - Les avis sont facultatifs et gratuits. Pour laisser un avis, le Client doit cliquer sur le lien contenu dans l'email qui le redirige vers une page distincte.
   - Le Client ne peut déposer qu’un seul avis par commande.

2. **Formes d’évaluations :**
   - Le Client peut attribuer une note sous forme d’étoiles de 1 à 5.
   - Le Client peut également ajouter un commentaire écrit, limité à 65 535 caractères.
   - Les avis sont automatiquement signés avec le nom du Client et la ville spécifiée par le Client lors de l'enregistrement du Compte.

3. **Stockage et présentation des avis :**
   - Les avis sont stockés et affichés publiquement sur le site Web de la Boutique, ainsi que sur les sites Web  https://zaufaneopinie.idosell.com  et  https://trustedreviews.idosell.com .
   - Le Vendeur ne vérifie ni ne contrôle le contenu des avis.

4. **Responsabilité du client :**
   - Le Client est responsable du contenu des avis. Il n'est pas autorisé de publier du contenu faux, trompeur, vulgaire, agressif, offensant ou autrement inapproprié.
   - La publication de contenu illégal, de contenu portant atteinte aux droits de tiers ou de contenu lié à la concurrence déloyale est également interdite.
   - Le Client ne peut pas publier de contenu comportant des liens vers des sites Internet externes à caractère promotionnel ou publicitaire ou contenant des données personnelles de tiers.

5. **Règles de modération :**
   - Le Vendeur se réserve le droit de bloquer les avis en tout ou partie conformément aux dispositions légales et au Règlement.
   - Le Client s'engage à ne pas publier de contenus comportant des liens vers des sites externes ou des données personnelles de tiers.

6. **Masquer les avis :**
   - À la demande du Client, le contenu des avis peut être masqué aux autres utilisateurs de la Boutique ; cependant, la note en étoiles attribuée sera toujours incluse dans la note globale de la Boutique et du Produit.

§ 10. Propriété intellectuelle

1. **Déclaration du client :**
   - Le Client reconnaît qu'il ne détient aucun droit, notamment de droit d'auteur ou droit voisin, sur les Avis et commentaires publiés, à l'exception du droit d'utilisation de la Boutique tel que précisé dans le Règlement.
   - Le Client n’est pas autorisé à enregistrer, reproduire, partager ou diffuser du contenu, sauf si une telle autorisation est prévue par la loi ou le Règlement.

2. **Licence :**
   - En soumettant des Avis qui constituent des œuvres au sens de la loi du 4 février 1994 relative au droit d'auteur et aux droits voisins, le Client accorde au Vendeur une licence non exclusive, gratuite, illimitée dans le temps et territorialement pour utiliser ces œuvres, y compris le droit d'accorder des sous-licences.
   - La licence comprend tous les domaines d'exploitation connus, tels que l'enregistrement et la reproduction par toute technique, les méthodes numériques et l'utilisation sur Internet, la publicité et la promotion.

3. **Suppression de compte :**
   - La suppression d'un compte ou d'un avis n'affecte pas la validité de la licence accordée.

§ 11. Dispositions finales

1. **Date d’entrée en vigueur :**
   - Les présentes Conditions Générales entrent en vigueur à compter du 8 janvier 2024.

2. **Modifications du Règlement :**
   - Si une disposition du présent Règlement est modifiée ou invalidée par une autorité compétente ou un tribunal, les autres dispositions resteront en vigueur.

3. **Loi applicable et résolution des litiges :**
   - Le droit polonais est applicable au présent Règlement.
   - Les litiges seront résolus par le tribunal local compétent.
   - Un Client qui est un Consommateur peut également utiliser des méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et des réclamations, telles que décrites sur le site Web de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs ( www.uokik.gov.pl ).
   - Ces procédures sont volontaires et nécessitent le consentement des deux parties.

4. **Plateforme ODR :**
   - Des informations sur la plateforme de règlement en ligne des litiges (ODR) sont disponibles à l'  adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr .

§ 12. Annexe 1 – Informations sur l’exercice du droit de rétractation

1. **Droit de rétractation :**
   - Le droit de rétractation du contrat dans les conditions décrites ci-dessous s'applique également à une personne exploitant une entreprise individuelle qui effectue un achat de nature non professionnelle, c'est-à-dire non lié à ses activités commerciales, telles qu'elles sont répertoriées dans le Registre central et les Informations sur l'activité commerciale. Le droit de rétractation du contrat s'applique également aux Consommateurs.
   - Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motif. Le délai de rétractation expire après 14 jours :
     - Dans le cas d'un contrat de vente, à compter du jour où vous prenez possession du bien ou où un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prend possession du bien ;
     - Dans le cas d'un contrat obligeant le transfert de propriété de plusieurs biens livrés séparément, à compter du jour où vous prenez possession du dernier bien ou où un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prend possession du dernier bien ;
     - Dans le cas d'un contrat obligeant au transfert de propriété de marchandises livrées par lots ou par parties, à compter du jour où vous prenez possession du dernier lot ou de la dernière partie ou où un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prend possession du dernier lot ou de la dernière partie ;
     - Dans le cas de contrats portant sur la livraison régulière de biens pour une durée déterminée, à compter du jour où vous prenez possession du premier bien ou où un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prend possession du premier bien ;
     - Dans le cas de contrats portant sur la fourniture de services ou de contenus numériques non délivrés sur un support matériel, à compter du jour de la conclusion du contrat.

2. **Comment exercer le droit de rétractation :**
   - Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer, à savoir LE PRIVÉ SP. Z OO, Ludwinowska 11/183, 30-331 Kraków, tél. +48 668 618 705,  contact@leprive.pl  de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, fax ou e-mail).
   - Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire.
   - Vous pouvez également remplir le formulaire de retour électronique disponible sur le site Internet du Magasin :  https://leprive.pl/pl/returns-open.html . Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons une confirmation de réception des informations relatives à la rétractation du contrat sur un support durable.

3. **Calendrier et coûts :**
   - Pour respecter le délai de rétractation, il suffit de transmettre l’information relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
   - En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison des biens (à l'exception des frais supplémentaires résultant du mode de livraison choisi autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous). Nous procéderons au remboursement sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous avons reçu l'envoi de retour ou la preuve de son envoi, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'un moyen différent.
   - Pour les contrats impliquant le transfert de propriété de biens, lorsque nous n'avons pas proposé de récupérer les biens en cas de rétractation, nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou la preuve de leur retour, selon la première éventualité.
   - Veuillez retourner la marchandise à Omnipack Sp. z oo, Aleja Katowicka 66, bâtiment DC04 rampe 40, 05-830 Nadarzyn dans les meilleurs délais et, dans tous les cas, au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi de la marchandise.
   - En raison du poids et de la taille des marchandises, le retour des marchandises peut entraîner des frais plus élevés que l'envoi postal normal. Si vous souhaitez utiliser des services de messagerie, il peut être nécessaire d'envoyer le colis sur une palette, ce qui est plus coûteux que l'envoi postal normal.

§ 13. Annexe 2 – Modèle de formulaire de rétractation